2019年，国内航线完成12.1亿人次吞吐。在疫情的重创下，不少航司和机场遭遇暴击，收入锐减。他们开始思考，有方法能转化这片流量蓝海吗？
01 2020年航司面临经营困局 空姐直播间里“再就业”小唐是某航司的空姐，主要飞洲际航线。年初的疫情，她停飞了。
对空姐来说，停飞就意味着没有收入，小唐的基础工资只有3000元，收入大头都来自飞行小时费。
“每个小时费大概15美元，正常情况下每个月都要飞到100小时。”但现在，小唐的飞行时长只有不到20个小时，工资直接锐减80%。
现在每周五晚8点，小唐都会盘好头发，换上套装，画好精致的妆容等待上岗。和从前不同的是，她走进的不是熟悉的机舱，而是打着闪耀灯光的直播间。她是一名空姐，现在走入了直播间再“就业”。除了小唐，今年还有不少空姐空少在公司的安排下，变身主播在线带货。这番热热闹闹直播景象，折射出的是今年航司和机场的真实处境。
2020年一季度是有史以来民航业亏损最为严重的一个季度。一季度，民航业累计亏损398.2亿元，其中，航空公司亏损336.2亿元。今年大热的直播带货恰好给了航司和机场一扇营收和创新的窗口。
某短视频平台搜索“空姐”关键词截图02坐拥12亿人次流量 直播能将流量变现吗？
根据中国民用航空局发布的《2019年民航机场生产统计公报》显示， 2019年我国民航旅客吞吐量13.52亿人次，其中国内航线完成12.1亿人次。
疫情重创之下，航空业一季度处于沉寂状态，反观直播带货，热度却越来越高。坐拥上亿流量的航司和机场也跃跃欲试，开始涉足直播带货。
4月25日晚上19时,春秋航空董事长王煜开启直播首秀；6月17日，山东航空首次尝试“直播带货”；6月20日，武汉天河机场首次开启“直播带货”模式等等。
大部分航司和机场主要卖的产品有四类：
一是，特价机票；
二是，卡券类，如机票代金券、升舱券等；
三是，航空周边文创商品，如机模、抱枕等；
四是，各类旅游套餐，机加酒、机加景等。
带货这四类产品，大部分航司和机场在销售上的转化数据不容乐观。
空姐做直播，形象上有加分，但做直播带货最基础的，还是选品。这四大类并非刚需品，比如说机票，它满足的是位移需求，哪怕在直播带货中，给出全渠道最低价，也很难刺激出人们的需求。你会为了一张机票，而安排一场出行吗？
坐拥12亿人次流量，航司和机场要如何转化变现呢？
03有赞微商城+私域直播 西部机场半年成交超2500万元
西部机场集团运营陕、甘、宁、青四省区21个机场。去年双十一，开通了有赞微商城西部机场全球名品店，今年5月份在爱逛首播，现在每周4为固定开播时间。
今年5月份到11月中旬，微商城和爱逛直播总成交突破2500万元，其中有约500万元通过爱逛直播带来的私域转化。
西部机场全球名品店爱逛直播截图
布局私域直播半年的时间，就完成了从0-500万元的突破。在公域流量红利见顶的当下，从8家品牌店，年成交超亿元；删减到现在仅剩两家店铺，销售自有品牌。
西部机场全球名品店CEO张林说，7年时间的公域运营，他们经历了一场过山车。现在他们销售的化妆品不再具备红利优势，有时一名客服与消费者沟通大半天，消费者却会因一元只差，选择在其它家购买。这让他们看到公域商城和直播的劣势，粉丝黏性低，服务并不是最重要的选择。
公域商城和直播引流成本变得越来越高，他们开始反思，未来发展或许取决于私域流量池建立和粉丝客户精细化运营功力。在今年，他们决定开始寻找私域入口，加入爱逛开始做私域直播。
04流量土壤肥沃 需精耕细作来运营私域
在互联网圈有一句话，得流量者得天下。航司和机场做私域直播，拥有其他行业无法比拟的优势，流量土壤太肥沃了！但是要如何在土壤上长出“植物”，让流量留存在公众号里成为私域呢？
以西安咸阳国际机场为例，一年有超4000万人次旅客访问量，这就是西部机场全球名品店的优越成长环境。如何让用户不取关，如何让用户主动帮你裂变？
西部机场全球名品店CEO张林给出的解决办法是：打造一个让旅客来机场就无法离开的公众号。从旅客的需求出发完善公众号的功能，提供航班查询、中转服务、旅客导视，缴纳停车费、机场大巴预约、贵宾厅等全套服务，让旅客与公众号产生强关联。
现在，西部机场公众号粉丝超200万人，其中男性粉丝130万人，女性粉丝70万人。通过公众号推文，将私域粉丝引流进直播间。粉丝下单后，再沉淀至社群，成为高黏性的私域流量。目前西部机场全球名品店已拥有超200个社群，每个社群人数 50到200人不等。
西部机场全球名品店社群截图
05流量蓝海巨大仍有待进一步开发撬动超集好商城是海航集团旗下的电商平台，今年8月联合桂林航空在爱逛做首场私域直播，主销售农旅产品。目前已与乌鲁木齐航空、天津航空、桂林航空、长安航空等航司建立线上联名商城。
接下来，超集好商城还将继续与更多航司合作，要实现航司之间1+1＞2的流量抱团效果，激发出更大的私域潜力。
超集好联合桂林航空爱逛首播截图
超集好联合乌鲁木齐航空爱逛直播截图
私域直播，能撬动这12亿人次流量吗？
目前，已有几十家的航司和机场，正通过有赞和爱逛双向发力，实现私域流量的高效转化。
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