人力资源管理做什么
当企业的CEO被问及企业发展面临的最重要和最棘手的问题是什么时，通常会得到的答案是“人的问题”。例如：“需要的人招不到，招到的人不合适，合适的人留不住，留住的人干不好，干得好的人不安心，安心的人不投入，投入的人讲条件，不讲条件的人有反心……?当问及如何解决这些问题时，他们通常会抱怨人力资源部工作不力。
问题真的在于此吗？
企业CEO肩负的核心使命是凝聚一帮人，并让这帮人高效地完成组织目标。如果CEO不懂得人力资源管理，不参与到人力资源管理各专业模块的实践中，就会直接影响组织目标的达成。
其实，人力资源管理要能够在企业有效推进，并在此基础上实现企业内部运营管理的专业与高效，驱动组织的发展，CEO应成为其中的灵魂与核心。
例如，海底捞的董事长张勇亲自挂帅，兼任人力资源总监一职，很好地说明了海底捞的人力资源管理为什么能够成功。
那么，CEO能为人力资源管理做些什么呢？
1. 对公司的价值观和方向进行简明而持续的传播
企业的发展最终依靠两个因素：一是能否凝聚一帮人，依靠团队而非个人做事；二是这帮人能否将事情做好。
一帮人能否凝聚在一起，除了要有硬性的机制外，还要有软性的团队共同信仰、做人的基本准则和价值观。因此，CEO要一以贯之地传播正能量，让大家树立正确的价值观，想正事，从而走正道。
将事情做好的关键在于将本职工作与企业目标联系起来。只有人人做好自身的本职工作，而这些本职工作又是和企业目标相关联的，才能借助团队之力完成企业目标。当然，这里有一个前提，即大家知道共同的方向是什么。
2.创立促进员工发展的学习机制，赋能于人
人才发展是创造长期价值的条件，所有企业必须依靠这一点才能历经时间的考验仍保持卓越。丰田之所以能在汽车制造行业保持领先地位，与其“人员增值”理念是紧密相关的。
该理念要求所有制度和管理人员的出发点都是确保每个员工每天都进步一点点。当人的能力发展不能跟上企业整体发展的时候，企业的发展也会停滞不前。
3. 制订继任计划，培养核心岗位的接替者
在和很多CEO交流的过程中，笔者发现他们焦虑的不是产品，不是市场，不是现金流，而是某些核心岗位的关键骨干没有接替者。其实，不论任何一个岗位，假设单纯仰仗该岗位的任职者，没有其他人能够接替其工作，那么该任职者十有八九不好管理，甚至企业要被迫出台一些针对个人的特殊政策，从而破坏了企业整体的生态环境。
所以，牵头组织制订继任计划，并身体力行培养继任者，理应成为CEO的核心责任。
4.建立一个高效的人力资源管理体系，驱动组织发展
一个高效的人力资源管理体系至少要体现出以下三个方面的转变：
★一是实现从传统人事管理到人力资本运作的转变。传统人事管理更多的在于处理行政和福利事务，而人力资本运作则突出人的能力发展以及绩效的发展。
★二是实现从依赖人做事到依靠程序和标准做事的转变。过分依赖人会让企业受制于人，从而影响企业的发展；依靠程序和标准做事，可以让企业更为专业高效地工作。
★三是实现从个人单打独斗到团队协作的转变。只有团队的力量才是真正强大的，才能促进组织进一步发展。
涂满章
★同博企业管理咨询有限公司创始人、董事长
★福建江夏学院同博人才发展产业学院理事长
★厦门市行为科学学会常务副会长
★福建农林大学硕士研究生导师
为100多家大型央企、上市民营公司等提供咨询服务，为来自3000多家企业、知名机构、事业单位等共3万多人次的中高层经理进行了人才管理培训，是具有丰富实战经验的咨询顾问。
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