国际市场营销论文
# 学习商务文化 洞悉沟通学问 助力人生领跑 #
迪士尼跨文化营销
华特迪士尼公司拥有迪士尼乐园度假区、华特迪士尼世界，授权经营巴黎迪士尼度假区、东京迪士尼度假区、中国香港迪士尼度假区和中国上海迪士尼乐园度假区。
1955年7月,世界上第一个现代意义上的主题公园——加州洛杉矶迪士尼乐园开张。短短6个月时间里,就吸引了300万游客,来访者中有11位国王、王后,24位州政府首脑和27位王子、公主1965年迪士尼乐园10岁生日时,游客总数达到5000万人。
东京迪士尼成功案例
1.美国文化的渗透
日本青年一代是伴随着迪士尼动画片成长起来的,米奇、米妮作为美国文化大使,洗礼了日本一代又一代的年轻人,东京迪士尼的成功,正源于日本年轻一代对美国文化的热情追捧。
即使在东京迪士尼,灰姑娘等“门面人物”都由人演员扮演,而且只说英语。
2.营造日式乐园
巧妙地进行了日本化改造,从而使日本人将迪士尼的卡通人物和美国风格视为自己人。
将美国大街重新命名为“世界市场”,日本游客可以在这里购买他们喜欢的纪念品,此举正是瞄准了日本人热衷于购买纪念品作为馈赠亲友的礼物的习惯;
与美国的大陆性气候不同,日本潮湿多雨。经营者在许多建筑之间装上了套顶、长廊。在园内植物的选择、游乐项目的设计方面,经营者都充分体现了日本特色。,些主要娱乐设施也都经过了精心改造。东京迪士尼乐园还开设了大面积的野餐区,而这是日本人赏樱养成的习惯。
欧洲迪士尼失败案例1.错误估计欧洲人的假期
欧洲迪斯尼的游客呈现典型的季节性，夏天小孩子放假时是高峰期，没有假日时则是低谷。与美国人不同，他们喜欢较长的假期，不愿意总是带孩子出去度假，而美国人外出度假的频率要比欧洲人高得多。
2.不符合欧洲人的生活习惯
事实上，大部分欧洲人寻求合理丰盛的早餐，较少的餐厅及昂贵的快餐食品限制了这部分需求。与美国不同的是，酒在欧洲被认为是日常生活进餐必须部分，园内餐馆不提供酒类饮料，不符欧洲人的生活习惯。
3.欧洲人没有购买纪念品的文化
欧洲迪斯尼乐园的纪念品销售收入大大低于美国和东京迪斯尼乐园，尤其是东京迪斯尼乐园。最主要的原因是欧洲人对购买纪念的毫无兴趣，而不像日本人有热衷于购买纪念品作为礼物赠给亲朋好友的文化习惯。
在迪士尼的案例中我们发现
是否尊重当地文化
决定了乐园是否被当地人喜爱
那么我们应该从哪些方面了解不同文化呢？
让我们一起了解不同文化的几个重要方面吧！
食物
每一个民族。每一个国家，都有着丰富而多样的食物偏好。我们需要了解，认识并且尊重他们的文化。
在日本的饮食文化中，主要是以清淡咸香的食物为主。我们在与日本顾客吃饭的时候，要尽量避免吃辛辣的食物、动物的内脏等。因为这些食物对于日本的传统文化以及饮食习惯具有较大的偏差。
而俄罗斯的饮食却与之相反，他们更加喜好油重、酸辣、咸口的食物。这是因为俄罗斯地处北方天气寒冷。俄罗斯人需要较为重口的食物来维持自己的身体热量。
即使是一些跨国公司也必须对于不同文化的食物偏好来进行相关调整，不然就会被市场淘汰。比如说麦当劳，即使是它赖以成名的标准化运作，在文化面前也必须让步。在巴西，麦当劳独特的使用当地浆果来制作饮品，来符合当地人的喜好；而在澳大利亚，由于人们钟爱羊肉。因此，羊肉馅饼在澳大利亚当地也成为了一个受文化而调整的典例。
了解不同文化背景下对于食物的不同偏好，并且分析食物偏好背后的文化内涵。我们需要以一种平等、包容的心态来看待这些偏好，理解并且尊重这些偏好以及文化，这样才能在跨文化的学习中掌握更多真正的知识。
颜色
美国开口可乐公司每年在我国春节期间都会推出广告片：团团圆圆的一家人，随处可见的红色福字，两个身着红色衣服的动画小人相互打闹，还有红色菜肴、红色装饰等，在可口可乐诱人的泡沫中叠映出贴春联、烧佳肴、亲朋好友开怀畅饮的画图。可口可乐广告的成功在于它的文化创意，其中对色彩的准确使用发挥了重要作用，正是对中国红这一传统色彩的认同，才使得东西方文化的和谐、古老与现代生活的交融得到认可，并愉快地表现出来。
拓展资料：
由于各国的民族习俗和历史背景的差异,颜色的禁忌与喜好都各不相同。颜色可以象征喜怒哀乐。我国人们以红色(red)为喜庆、热烈、高贵的颜色,因此新娘穿红衣服。而在西方国家,新娘的婚纱则是白色,以此象征爱情的纯洁、忠贞。近年来随着改革开放,我国也有新娘穿婚纱的习俗。
不少国家和民族都以黑色(black)作为丧服的颜色,因为黑色显得严肃、庄重,穿黑色丧服可以表示对死者的爱戴和尊敬。但在西方,新郎的结婚礼服却用黑色。而蒙古人却对黑色异常厌恶,把黑色视为不详之兆,认为它意味着不幸、贫穷等。俄罗斯人(Russian)也忌讳黑色,有些人连黑猫也讨厌。传说黑猫会给人带来厄运,谁如果在路上遇见黑猫谁就可能大祸临头。
数字
在汉语中，“4”是最不受欢迎的数字。
在选择电话号码或者车牌号时尽量避免选带“4”的号码，因为在汉语发音中，“4”和“死”的发音非常接近，容易让人联想到死亡，被视为带来厄运的数字。古代人民饱受天灾人祸的影响，渴望安定和平，人们会避免一切有可能导致灾祸的数字，久而久之，对“4”的敬畏便根深蒂固。
在西方文化中，“13”是最不受欢迎的数字。
在一些住宅区，没有13的门牌号，比如电影《1408幻影凶间》中，一切恐怖离奇的事件都发生在酒店的1408号房间中，这也反映了人们对数字“13”的畏惧心理。因为据说耶稣和自己的12门徒一起共进晚餐，但是被第13个人犹大以30银币出卖，害得耶稣被钉上十字架，由于西方人憎恨犹大，也就把“13”当作不幸的象征。
相反的是，西方一些民族对“4”十分推崇，认为“4”是公平公正以及力量的象征，丹齐克在《论科学语言》中通过一段精彩的祷文表达了对“4”的推崇与赞美。“13”在中国的文化中，一般具有积极的文化内涵，佛教中，13是大吉之数，佛教传入中国宗派有十三派，代表功德圆满，儒家有《十三经》，明朝皇帝陵墓有“十三陵”。同一个数字，在不同语境和不同文化背景下有着不同甚至截然相反的文化内涵。
了解不同文化背景中数字禁忌的具体表现, 探讨数字禁忌差异现象背后的文化根源, 便能够以更加开放、更加包容的心态来看待这一文化现象, 有助于我们深入了解、体验不同文化, 并且在全球化时代为跨文化的沟通交际做好铺垫，减少不必要的误会摩擦。
参考文献
[1]张亮. 跨文化交际背景下中英数字禁忌语对比研究[A]. 四川西部文献编译研究中心.外语教育与翻译发展创新研究（第八卷）[C].:四川西部文献编译研究中心,2019:3.
[2]邓琬莹.中西数字禁忌比较及其文化内涵探析[J].安徽文学(下半月),2017(02):111-113.
[3]邢洪涛,赵彦.国际市场营销中的色彩禁忌因素[J].商场现代化,2006(19):200.
The End
张劲松：东京、巴黎迪士尼案例引入及分析、文档整理
陈嘉宁：食物偏好的文案、图片、参考文献
吴思凡：颜色偏好的文案、图片、参考文献
赵园凯：数字偏好的文案、图片、参考文献
张又文：推送排版制作
关注公众号
获取更多商务文化知识
