人力资源管理咨询
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红海人力集团
文 | 杨飞
在全球经济形势日益复杂、我国经济转向高质量发展、新兴技术快速发展的新形势下，我国人力资源管理咨询行业凸显出一系列问题，面临大量的风险。值得肯定的是，我国人力资源管理咨询行业仍显示出潜力巨大、增速明显的特征，未来将在营收规模、品牌价值、国际化、信息化、人员素质等维度有长足进步，面临大量的发展机会。
01
国内与国际市场差距较大
我国人力资源管理咨询市场目前正处于快速发展时期，市场规模不断增加、行业增速较快，并且近3年来还有加速增长的趋势。但整体来看，从市场规模、公司营收、国际化、项目规模、人员规模等方面比较，我国人力资源管理咨询行业还处于初级阶段，距离欧美成熟行业市场差距较大。
比如，在国际化方面，美世、韬睿惠悦等国际人力资源管理咨询公司在全球100多个国家与地区都有业务，而我国人力资源管理咨询行业企业大部分还未走出国门。在项目规模方面，国内人力资源管理咨询公司面临激烈的同业价格竞争，项目规模普遍较低，头部公司平均项目金额仅在40万元左右，高端市场目前主要被外企占据，国际顶级公司的普通项目金额可以达到500万元左右。在人员规模方面，我国本土头部人力资源管理咨询公司员工人数在300-500人左右；而国际顶级公司如德勤、埃森哲等的员工数量分别达到31万和49万，相差百倍左右。
02
我国人力资源管理咨询行业
企业自身还有许多缺陷
1.从业人员平均素质较低。
对于咨询公司而言，高素质人才是最重要的资产，决定了公司的发展水平。但目前来说，国内人力资源管理咨询行业对从业人员学历要求较低，本科、大专学历从业者超过70％，而欧美等地区的成熟咨询公司，在上世纪70年代，部分管理咨询企业的从业人员中高等学历人员就超过了94％。除此之外，国内很多管理咨询公司对于人才的培养体系尚不完善，内部管理较为混乱，在行业内部，我国本土人力资源管理咨询公司员工体验整体评价较低。同时，业内普遍人才流失较为严重，部分企业常年流失率在15％左右。这些因素导致我国人力资源管理咨询行业整体人员素质相对较低。
2.咨询技术与手段相对较落后。
我国人力资源管理咨询行业整体来说进入门槛较低，无论是高校、企业，还是其他行业咨询公司合伙人、行业专家，都能快速进入管理咨询行业，成立自己的管理咨询公司。管理咨询行业的管理协会相对来说发展缓慢，对从业人员的资格标准不清。这些因素导致管理咨询行业竞争激烈，很多企业采用低价策略，导致市场混乱。迫于生存压力，以及由于从业人员水平参差不齐和采用项目制经营模式，管理咨询行业企业通常致力于满足客户阶段性需求，很少花心思去研究新的咨询产品与技术，使用的分析工具和调研方式还是在西方非常传统并显得过时的管理咨询手段。这导致在信息化、数字化高速发展的时代，大多数管理咨询公司的变革常常落后于他们服务的企业，从而造成客户体验较差。
3.行业企业缺乏核心竞争力。
我国人力资源管理咨询公司普遍存在定位不清的问题。头部咨询公司在业务发展到一定规模后，迫于发展压力，基本都选择了“全面开花”的策略，完全定位于人力资源管理咨询的较少。而国际人力资源管理咨询行业四大巨头（美世、怡安翰威特、韬睿惠悦和合益）定位清晰，基本都是围绕某一核心领域开展管理咨询业务。定位不清会导致公司无法形成自己在某方面或某领域的核心竞争力，研究与咨询浮于表面，造成目前普遍存在的“不落地”的问题。
03
发展趋势：机遇更多、空间更广、底气更足
1.行业规模有望继续高速增长。
2020年，得益于对疫情的有效控制，国内经济恢复快速，稳定良好的经济环境为人力资源管理咨询行业的发展提供了良好的土壤。与此同时，通过与成熟市场的咨询产业对比可知，我国人力资源管理咨询行业正处于初级阶段，上升空间巨大。除此之外，随着RCEP（区域全面经济伙伴关系）协议的签署，我国与东盟各国的经贸关系将有质的飞跃，凭借中国与东盟各国文化的近似性、人力资源优势和中国跨国企业在当地影响力的增强，我国人力资源管理咨询行业企业有望在东盟各国拓展咨询业务，完成产业的国际化。因此，从宏观经济和市场规律的角度来说，我国人力资源管理咨询产业在未来依然将保持高速增长的趋势。
2.本土咨询品牌价值持续提升。
在我国人力资源管理咨询行业近30年的发展历史过程中，得益于外资企业对咨询人才的培育、市场环境的熏陶，本土人力资源管理咨询企业凭借更低的人力成本、文化优势、资源优势，快速成长。成立年限10年以上咨询公司的占比逐年增加，规模优势逐渐凸显。行业中诞生了和君咨询、正略钧策、北大纵横、中智等一大批知名品牌，营收规模、人员素质、专业水平等方面都有极大的提高。人力资源管理咨询行业经验与规模带来的优势明显，行业品牌价值将不断强化。
3.数字化、信息化时代的来临将带来更多变革机会。
在2020年新冠肺炎疫情对大多数产业带来严重影响的情况下，数字化相关产业和公司依然保持快速增长。根据HRoot数据显示，2020年人力资源管理软件行业的营业利润增长率达103.1％，远高于其他细分行业，资本、产业、市场在大规模地向人力资源数字化领域集聚。除此之外，数字化咨询、“咨询方案＋软件落地”等模式也逐渐受到企业的欢迎与认可。这些都给人力资源管理咨询行业带来了机遇。在大数据、人工智能等新技术快速发展的时代，人力资源管理咨询行业的信息化革命必将同步发生。
4.从业人员质量有望不断提高。
随着国内本科毕业生与研究生人数快速增长，我国人口人均素质将同步提高，人力资源管理咨询行业作为高智力需求产业，必将因此受益。除此之外，随着本土人力资源咨询管理公司的规范化、专业化和快速增长，人力资源管理咨询公司快速提升的品牌影响力、项目制形式的灵活性、对从业人员专业背景的包容性、相对较高的薪酬和社会声誉，都会吸引优秀的高校毕业生加入这个行业。除此之外，人力资源管理咨询行业协会的完善，以及对管理咨询从业人员资格标准的明确，也会进一步规范和保障人力资源管理咨询行业从业人员的质量。行业的竞争加剧、客户要求的不断提高，也会加快人力资源管理咨询行业的优胜劣汰，企业将更注重人员的素质提升与长期培养。这些因素都会不断提升人力资源管理咨询行业人员的平均水平，向国际一线水平靠近。
附:《中国劳动保障报》
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行业在变，时代也在变，
红海人力资源整体服务因您而变！
