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今天分享的书籍是《请用数据说话》。
作者日本久保尤希也。他担任过东京国税局国税调查官，后来进入光通信股份公司成为开发部门负责人。久保尤希也先后出版过《文科商人也能理解的计算能力教科书》、《年轻人必须学会的计算能力》、《给一般人准备的日本最简单的会计指南》，以及《提高大脑反应的45种方法》等书，这让他成为了业界杰出代表。
01用数字思考问题
我们来先来看一个商务人士的案例，来发挥数字力的作用。初入职场，我们的发言往往不被重视。这倒不是因为我们是新人，资历不够，而是因为我们没有学会如何用数字说话。
有个20岁的日本青年，叫阿部健太，他年纪轻轻就成为了东京印刷股份公司营业部的组长，算是挺有成就，有一次他临时被征调参加公司所有部门负责人的大会。这本来是年轻人露脸的机会，但事与愿违。在会议上，技术开发部展示了一种像布一样柔软，又不容易破的纸质印刷样品。这是一款有技术含量的新产品，质量很好，所以阿部很看好这款产品，他发言说这一定会深得消费者喜爱，一上市就畅销。
阿部发言之后，觉得这个想法很好，营销部长却讨论起成本来。营销部长拿出数字，指出这款产品成本较高，有点划不来。阿部进行了反驳，他说新产品一定会受到用户欢迎啊，何况这还是环保纸袋。结果可想而知，他不仅被营销部长猛批了一顿，其他部门的负责人也对阿部指指点点，甚至有人小声说：“文科生真讨厌”。
阿部尽管对新材料充满期待，但悔于没有表达好。毕竟，用“一定会很欢迎”并没有说服力。阿部并不是一个具有数字力的商务人士。他不懂得在这个时候应该用数字来打动公司各个部门的领导，即便他声嘶力竭地争论也起不到任何好的效果，营销部长一拿出成本数字来，立刻就把他打败了。
这个故事很有典型性，可能很多刚刚步入职场的朋友都遇到过类似情况，很多无果的提议，最大的原因往往就是没有“使用数字力”来说话。
作者强调，用数字说话可不是说你在职场能够进行准确的数学计算，或者看得懂会计报表。而是能够将一些看起来与数字无关的商务活动转化成数字。无论你在谈判的时候，还是演讲的时候，用数字来描述这些活动会更加形象、生动，会更容易让别人信服。
人们都经常会使用“少量”“稍许”“一点”这类模棱两可的说法。如果我们把这些含糊不清的说法用数字来代替的话，会更有说服力。能用数字表达的一定用数字表达。不过在描述这些数字的时候，还是应该花一点心思，让人更容易理解。
比如，可以使用尾数，让对方有一个心理值，以及更多地进行数字对比。如果把一款130000日元的商品降价到100000日元，就不如降到102420日元。有尾数的数字显得更像打折后的数字，更容易打动消费者。
02用数字设定目标
“制定目标很重要”这一说法，在商务和生活中常被提起。在职场，你常常要提出每季度的目标。很多人对于设定一个个目标，都抱着一种不以为然的想法，觉得“目标就是个摆设”“有什么意义呢”。反正，不制定目标也能行动，不管怎样，全力以赴地努力去做不就行了。其实，这是个很大的错误。
如何让目标有效地执行下去，达到我们的预期效果？作者认为不断地重复执行、验证、改善这三个步骤，能够有效地让目标落地。当然，前提则是用数字设定目标。目标如果不能具体数字化，它就失去了存在的意义。同时这个目标也不应该过低，需要定期检查，并且随着时间的推移进行调整。
举个例子：
一郎为自己设定的目标是每年完成二百次安打。一郎没有以安打率为自己的目标，而是把安打数设定为自己的目标，其实是为了消除自己的逃避情绪。因为安达率是可以通过减少安达次数来实现的，比如你一个赛季只进行一次安打，成功了，那安打率就是100%，但一赛季就一次，对一个职业棒球手来说这是不够的。
从一郎的例子，我们可以看出设定合理目标的重要性。如何设定一个合理的数字化目标呢？需要注意五点：1.考虑目的；2.考虑感情；3.组合各种数字；4.自己决定；5.加入中途数字。
具体来说，我们设定目标肯定要考虑想要达到什么目的。目标以数字来体现，有时候会导致一个结果就是，只追求数字本身，而忘了最初把这个数字定为目标的初衷。
比如，某家医院为了提高患者的满意度，设了一个目标，“让患者的死亡率为零”。这很容易导致的结果就是医院拒绝接收患有绝症或者疑难杂症的患者。医院本来就是救死扶伤的地方，还是应该以“无事故、最大限度挽救生命”为目的，不能仅仅追求数据上的好看。
在目标的制定中，还要考虑感情的存在。毕竟，人都是感性动物。如果资生堂给卖化妆品的销售员设定目标，过分强调个人销售额，会带来什么结果呢？销售员就会拼命推销，并且尽可能从同事手里争夺顾客，长远来说，带给整个团队的影响一定是负面的。
如果你是一个管理者，设定目标的时候应该让具体经办的下属参与一定的意见，因为人对自己决定的事情，会更容易接受，而如果是管理者强行制定的目标，下属难免会有抵触情绪。
加入中途数字，其实是为了避免管太死的情况出现。如果觉得上司制定的长期目标太高了，下属往往会为此不择手段。这就需要制定过程指标，把一个长远的目标肢解成过程中的若干具体目标。
03获得专业的分析力
分析问题，涉及两个方面，一个是收集信息的能力，另外一个就是分析能力。
1、收集信息
现在的时代信息过剩，因此我们收集信息，其实最重要的是信息的甄别，那么怎么选择信息呢？作者给出了3个他个人的窍门。
第一，是信息源。比如，国家、地方自治区公布的数据，相关协会、日本贸易振兴机构等公共机关等等这些地方公布的数据，或者各研究所提供的数据，以及专业信息公司公布的数据，相对可信度较高；第二是综合多个信息来源，来彼此验证；第三，就是要注意平时的信息收集，遇到紧急情况，很可能没办法通过快速检索来获得有用的信息，这要求我们平时注意信息的收集。但最重要的一点是不要想当然。
比如，日本社会上一般都认为，医生不足，但日本厚生劳动省，就是日本负责社会卫生和医疗保障的部门，他们的统计数据显示，截至2008年，日本的医生数量有28万人，不论是绝对数量、相对人口增长的增加幅度、每10万人对应的医生数量，这些指标全都是很充足的，那社会上“医生不足”的呼声是怎么来的呢？
进一步分析就明白了，所谓不足，其实是不均，首先像儿科、妇产科、急救这些方面的医生数量确实少，其次，东京这样的大城市医生相对充足，而一些边远地区，就不太充足。而这些问题，都不是简单的“增加医生人数”能解决的。
2、分析能力
那怎么应用数字力来解决问题呢？那就是分析过程中需要彻查相关数据之间的因果关系。
比如，销售，员工的干劲与企业的销售业绩之间的关系是大家经常讨论的话题，在分析的时候我们应该问一下两者之间真的是因果关系吗？是因为员工的干劲不足才导致销售额低下，还是因为销售额低下，员工的努力得不到肯定，从而导致了员工的干劲不足呢？
在现实生活中，这两种情况都有可能存在，所以，分析时重要的是找到相关关系，但不要立即认定它是因果关系，因为也有找到其他关系的可能性。或许销售额与过去的设备投资有关。这是不同时期因素的相关关系。说不定，还能发现销售额与离职率的相关联系。
像这样，从调查一些相关关系开始，将因果关系作为“假设”来设定，并且进一步收集信息，逐渐增加分析的精度，结果往往会更有可信度。还有一些数字，我们在拿来做结论之前，应该仔细考虑一下这数字是怎么来的。
比如，1994年的纽约市长朱利安尼，这是当时很火的一个政治明星。他任期内纽约的犯罪率大幅下降，他因为这个被收进吉尼斯世界纪录。但仔细研究一下他的漂亮数据，就能发现，其实他不是降低了恶性犯罪，更主要的是把违章停车、街头涂鸦这些事都纳入到犯罪统计，然后严打这些事，这么“刷”出了数据，并且他所谓“降低犯罪”还有一个重要的背景，就是那一段时间美国经济景气指数很高，失业率下降，这样社会治安自然也就好了。
04轻松解决难题
在和客户商谈、演讲时，很多时候是在“讨价还价”，利用对方的难处。当然，不管之前做了多少准备，谈判都不一定能按预想的那样进行。因为你在极力争取适合自己公司的情况的同时，对方也在为适合对方的情况进行交涉。
一旦事前没做对应的准备，谈判就可能朝着你意料之外的方向发展。所以，瞄准对公司最有利的条件进行交涉，看似简单，实则复杂。那应该怎么办呢？
1、寻找第三选择
很多问题看起来是二选一，如果我们能够从“非A即B”这种思维模式中跳出来，可能会有意外收获。
比如，伦敦有个商人欠了债，还不起，那个债主想趁机霸占他的女儿。债主往一个空钱包中放了两块石头子，一黑一白，让姑娘抽签，如果姑娘抽到黑色的石子，就得嫁给这个债主，债务一笔勾销；如果抽到白色的，姑娘不必嫁给他，债务也一笔勾销。
不过这个债主作弊了，他放进钱包的两个石子都是黑色的。这个举动恰巧被姑娘看到了，这时候她有两个选项：A.拒绝选择，那结果就是她父亲就要进监狱，B.按照债主设的套儿去选择，拿出哪块都是黑的，也就是说她得嫁给他。
这个姑娘应该怎么办呢？最终，姑娘从钱包里取出石头，不过在让大家确定颜色之前，她故意让石头落在庭院里。由于地面铺满石头，因此很难辨别哪一块是刚掉落的石头。接着，她对债主说：“请看钱包里的石头，与其颜色不同的，就是我选的石头。”
这个故事告诉我们，很多时候最好的答案往往不只是二选一，站在全局角度思考问题，其实能够找到更好的解决办法。
2、理解囚徒困境
它是经济学中非常著名的一个概念，比如你和你的搭档是两个间谍，被警察逮捕了。你们两个人被完全隔离，分别接受审讯。
如果你和你的搭档都保守秘密，会被拘留一年；如果只有你保守秘密，你的搭档坦白的话，他会被立即释放，而你要入狱十年；如果只有你坦白而搭档保守秘密的话，你会被立即释放，搭档要入狱十年；两个人都坦白的话都会入狱五年。
最好的方案当然是你和搭档都保守秘密，但是因为担心对方会坦白，从而导致自己可能要入狱十年，所以在囚徒困境中最保险的选择是两人都坦白。
那还有没有其他办呢？作者给了三个方法，第一，当然是事先协调好，保证互信，但这个很难做到，那第二个，也更有效的就是胁迫，也就是一种利益捆绑，事先双方都说好，你如果坦白，我肯定也坦白。那这样双方反而可能保守秘密。第三，建立更进一步的利益联系。
3、把握存活策略
有两家酒厂，都生产啤酒和清酒，一家小的，啤酒成本一千，清酒成本一万。这时候大酒厂开起来了，大厂子成本就能摊得比较低，啤酒成本两百，清酒成本五千。这时候小酒厂怎么办呢？拼哪项都拼不过人家，那最好的策略就是，跟对方寻求利益上的一致。
比如跟大酒厂商量，你们一瓶清酒的成本相当于25瓶啤酒，那干脆以后我们给你提供清酒，一瓶换你25瓶啤酒。
这个方案，小酒厂就不需要搞啤酒生产，可以直接销售了，而且原来自己产一瓶清酒的成本只能折算成10瓶啤酒，现在能换成25瓶，赚大了。但对方也不傻，这对他们来说不赚不赔，所以他们会还价，15瓶啤酒换你一瓶清酒，这样的话，小酒厂原来一万块只能生产10瓶啤酒，现在跟大酒厂合作，能换来15瓶啤酒，而大酒厂，原来生产一瓶清酒要五千，现在拿15瓶啤酒去换，成本变成三千，双方都赚了。
这也是应对囚徒困境一种方法，把握好存活策略。
最后的话：
工作上的问题常常是复杂的。为了解决复杂的问题，不要觉得事情就是非黑即白，而是要找出各种解决办法，思考其风险和好处，要学会与对手过招的时候，考虑是战还是逃。
分析力量之间的对比关系，如果处于劣势就采取劣势的策略，如模仿、构筑协作关系、胁迫、专攻优势领域等，从二选一的思维框架中抽离出来，从全局角度思考问题。
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